Schlüssel sind

  •  die Person/en: ihr Können, ihre Erfahrungen, ihre Erwartungen
  •  die Rollen: ihre Veränderungen, ihre Handlungsbefugnisse, ihre Verhaltensgrenzen
  •  die Institution / Organisation: ihre Kultur, ihr Klientel, ihr Veränderungspotenzial

im Rahmen gesellschaftspolitischer und ethischer Herausforderungen.